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Qualität

Präzise Messung der hydraulischen Formen
Gleichbleibende Qualität für alle Produkte und Dienstleistungen der weltweiten Niederlassungen eines Lieferanten ist ein wesentlicher Aspekt für gute Kundenbeziehungen und wird von Kunden in aller Welt erwartet. Die Geschäftsleitung von Voith Siemens Hydro hat deshalb ein internes Management-System eingeführt, das sicherstellt, dass die Qualitätsstandards und –Zertifikate für alle Niederlassungen weltweit gleich sind.

Eine Abordnung von Sachverständigen der TÜV-Niederlassungen in Süddeutschland, Rheinland, Berlin und Brandenburg hat sowohl den Stammsitz als auch die weltweiten Niederlassungen von Voith Siemens Hydro im November und Dezember 2002 einer Revision unterzogen. Anfang 2003 gab der TÜV die Ergebnisse dieser Revision bekannt: Der Voith Siemens Hydro Stammsitz und alle seine Niederlassungen erhielten das neue ISO 9001-2000 Qualitäts-Zertifikat.


Wir betrachten diesen Anspruch als unverzichtbare Voraussetzung für Qualität und zugleich als Ausgangsbasis für ihre ständige Optimierung.

  • Process Quality Management führt zu neuem Denken und Handeln in der täglichen Arbeit.

  • Qualität orientiert sich an dauerhafter Zufriedenheit der Kunden. Zur Erreichung dieses Zieles arbeiten wir eng mit unseren Lieferanten und Partnern zusammen.

  • Qualität verlangt prozessübergreifende Teamarbeit. Alle Mitarbeiter verstehen sich als interne Kunden und Lieferanten mit persönlicher Verantwortung für ihren Beitrag zur Gesamtleistung.

  • Definierte Schnittstellen zwischen den Prozeßabschnitten ermöglichen einen hohen Grad an Transparenz. Prozeßabschnitt-Teams operieren über Abteilungsgrenzen hinweg und treffen Entscheidungen in Übereinstimmung mit den gesteckten Zielen.

  • Nicht allein die Fertigungskontrolle oder etwa ein Übermaß an Prüfverfahren schaffen Qualität. Unser Hauptaugenmerk gilt der Optimierung der Geschäftsprozesse und ihrer internen und externen Schnittstellen.

  • Process Quality Management zielt nicht auf Fehlerbeseitigung am einzelnen Projekt, sondern auf die Vermeidung der Ursachen im Prozessablauf. Die Verbesserung des Prozeßablaufs ist eine ständige Aufgabe mit dem Ziel eines gleichbleibend hohen Qualitätsstandards.

  • Process Quality Management steht nicht im Gegensatz zu Kostenbewußtsein: Frühzeitige Identifizierung von Prozeßmängeln erspart Zusatzkosten und Verzögerungen. Eine definierte Produktqualität führt zu höherer Produktivität.

  • Der Qualitätsstatus des gesamten Unternehmens wird durch regelmäßige Audits überprüft.

  • Effizientes Qualitäts-Controlling durch den Quality Manager und meßbarer Vergleich der Resultate tragen maßgeblich zur Erreichung unserer Ziele bei.